Tại 78wina, quyền riêng tư của bạn không phải là điều khoản ẩn ở trang cuối cùng. Chúng tôi cố gắng giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt tự nhiên – dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì và bạn có quyền kiểm soát chúng đến mức nào.
Sáu nguyên tắc cốt lõi mà chúng tôi tuân thủ trong việc xử lý dữ liệu của bạn
Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng SSL 256-bit khi truyền đi và AES-256 khi lưu trữ – cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam.
78wina không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải sản phẩm của chúng tôi.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78wina lưu trữ về bạn. Các yêu cầu này được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
78wina chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Không thu thập thừa, không lưu dữ liệu lâu hơn cần thiết.
Hệ thống kiểm soát truy cập phân tầng đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới tiếp cận được dữ liệu nhạy cảm của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 78wina cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – không che giấu, không trì hoãn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78wina thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn sử dụng website 78wina.asia, ứng dụng di động chính thức của 78wina, hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác do 78wina cung cấp.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ tại 78wina, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các nội dung trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền không sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Điều 7.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp tồn tại bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng khi có mâu thuẫn về nội dung.
78wina chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu và lý do thu thập:
78wina không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoài mục đích xác minh danh tính bắt buộc theo yêu cầu pháp lý. Ảnh CMND/CCCD được xử lý và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không dùng cho mục đích nào khác ngoài xác minh danh tính.
Mỗi dữ liệu mà 78wina thu thập đều có mục đích sử dụng rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài những mục đích sau:
Xử lý đăng ký, đăng nhập, đặt cược, nạp/rút tiền và toàn bộ tính năng cốt lõi của nền tảng 78wina. Đây là lý do chính và không thể thay thế được.
Phân tích dữ liệu đăng nhập và hoạt động để phát hiện các hành vi bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ, hoặc các dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm – để bảo vệ chính bạn.
Khi bạn liên hệ CSKH, nhân viên 78wina cần xem xét lịch sử tài khoản và giao dịch liên quan để giải quyết vấn đề của bạn chính xác và nhanh chóng hơn.
Xác minh tuổi, xác minh danh tính (KYC), báo cáo giao dịch lớn theo quy định phòng chống rửa tiền. Đây là nghĩa vụ bắt buộc mà 78wina không có lựa chọn nào khác.
Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (ẩn danh) để hiểu người dùng cần gì và cải tiến giao diện, tính năng. Dữ liệu cá nhân không được dùng trực tiếp cho mục đích này.
78wina chỉ gửi email/SMS khuyến mãi nếu bạn đã chọn nhận thông báo khi đăng ký hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng một cú nhấp.
Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ phục vụ quảng cáo của bên thứ ba. Không bán, không cho thuê, không đánh đổi dữ liệu cá nhân của bạn để đổi lấy bất kỳ lợi ích thương mại nào. Đây là cam kết không thay đổi.
78wina không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các trường hợp sau đây – tất cả đều có lý do chính đáng và được kiểm soát chặt chẽ:
MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Họ đều có chính sách bảo mật độc lập và tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Các nhà cung cấp slot game và live casino nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu (ID phiên chơi, kết quả) cần thiết để tích hợp trò chơi vào nền tảng 78wina. Không có thông tin định danh cá nhân nào được chia sẻ.
78wina có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan điều tra, thuế hoặc giám sát tài chính khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Chúng tôi không tự nguyện cung cấp dữ liệu vượt quá yêu cầu pháp lý tối thiểu.
Dịch vụ lưu trữ điện toán đám mây và CDN nhận dữ liệu được mã hóa để lưu trữ và phân phối. Các nhà cung cấp này ký cam kết bảo mật dữ liệu và không được phép truy cập nội dung thực tế.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, 78wina đảm bảo chỉ chia sẻ mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.
78wina bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất
Trang web và ứng dụng của 78wina sử dụng cookie – các tệp nhỏ lưu trong thiết bị của bạn – để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là các loại cookie và mục đích sử dụng:
Duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện. Không thể tắt vì chúng cần thiết để trang web hoạt động cơ bản. Không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.
Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trang web – trang nào được xem nhiều, tính năng nào được dùng thường xuyên. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và dùng để cải thiện sản phẩm.
Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, nhận diện thiết bị đã tin cậy và ngăn chặn tấn công CSRF/XSS. Các cookie này bảo vệ tài khoản của bạn và không được dùng để theo dõi hành vi ngoài mục đích bảo mật.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 78wina không hoạt động bình thường. 78wina không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.
78wina áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, 78wina lưu giữ dữ liệu tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu chuẩn.
Dùng mật khẩu mạnh ít nhất 12 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản 78wina. Không đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà 78wina lưu trữ về bạn:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78wina lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết – ngoài dữ liệu phải giữ theo luật.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu 78wina tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác được giải quyết.
Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích tổng hợp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@78wina.asia với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" và nêu rõ loại yêu cầu. 78wina sẽ xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 30 ngày và bạn sẽ được thông báo.
Một số dữ liệu không thể xóa theo yêu cầu vì lý do pháp lý – ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính phải được lưu giữ theo quy định phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp này, 78wina sẽ giải thích rõ lý do tại sao không thể xóa và những dữ liệu nào có thể được xóa.
78wina tuyệt đối không thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Dịch vụ 78wina chỉ dành cho người đã đủ 18 tuổi trở lên và hệ thống xác minh tuổi bắt buộc khi đăng ký được thiết kế để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 78wina, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@78wina.asia. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản trong vòng 24 giờ sau khi xác minh thông tin.
Nếu bạn lo ngại người thân dưới 18 tuổi có thể truy cập vào tài khoản của bạn, hãy sử dụng tính năng khóa tài khoản tạm thời hoặc đặt mã PIN bổ sung trong phần cài đặt bảo mật. Đừng để thiết bị đã đăng nhập sẵn trong tầm tay của trẻ em.
Để cung cấp dịch vụ ổn định và bảo mật, 78wina sử dụng hạ tầng điện toán đám mây với máy chủ đặt tại nhiều khu vực, bao gồm một số quốc gia ở Đông Nam Á và châu Á. Điều này có nghĩa là dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 78wina đảm bảo:
78wina có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật trên trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng.
Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn – ví dụ như thay đổi loại dữ liệu thu thập hoặc mục đích sử dụng dữ liệu – 78wina sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền phản đối thay đổi và yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian thông báo đó.
Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng (như làm rõ ngôn ngữ, cập nhật liên lạc), 78wina chỉ cập nhật trang này mà không cần thông báo trước.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại về cách 78wina xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ theo các kênh sau:
Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư / Chính sách bảo mật" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc.
Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về chính sách hoặc cần hỗ trợ ngay. Nhân viên CSKH tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc.
Mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được 78wina xem xét nghiêm túc và phản hồi bằng văn bản (email) trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.
Tại 78wina, bảo vệ quyền riêng tư của người chơi Việt Nam là ưu tiên hàng đầu – không phải điều khoản phụ
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi về quyền riêng tư tại 78wina
Chúng tôi hiểu rằng niềm tin là nền tảng của mọi mối quan hệ. 78wina cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn bằng hành động thực tế – không chỉ bằng lời nói. Tham gia cùng hơn 500.000 người chơi đang tin dùng 78wina.